Política de Privacidad de Pizzicato Pizzería

En Pizzicato Pizzería, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestro sitio web, nuestros servicios de pedido en línea, reservas de mesas, servicios de entrega y eventos musicales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal Sujeta a su Identificación:
  • Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega cuando realiza un pedido en línea, una reserva o solicita catering.
  • Información de pago (aunque no almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito; se procesan a través de proveedores de servicios de pago seguros).
  • Cualquier otra información que elija proporcionarnos al comunicarse con nosotros o al participar en nuestras promociones o eventos.
• Información de Uso y Técnica:
  • Información sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio web (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, tiempo dedicado a esas páginas).
  • Datos de dispositivos (por ejemplo, tipo de dispositivo, identificadores únicos de dispositivo).

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Procesar y gestionar sus pedidos, reservas y solicitudes de catering.
• Ofrecer y mejorar nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, el menú, los servicios de entrega y las experiencias en el restaurante.
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, reservas, promociones, ofertas especiales y eventos musicales que puedan interesarle.
• Responder a sus consultas, comentarios y solicitudes de soporte al cliente.
• Gestionar concursos, promociones, sorteos o encuestas.
• Analizar el uso de nuestros servicios para comprender mejor las preferencias de nuestros clientes y así optimizar y personalizar su experiencia.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Recopilamos y procesamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales, según corresponda:

• Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para la prestación de un servicio que usted nos ha solicitado (por ejemplo, procesamiento de un pedido o una reserva).
• Consentimiento: Cuando usted nos da su consentimiento explícito para procesar sus datos para un propósito específico (por ejemplo, para el envío de newsletters promocionales).
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, mejora de nuestros servicios, prevención de fraudes, análisis interno).
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

4. Divulgación de su Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de servicios de terceros para facilitar y mejorar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de entrega, alojamiento web). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias de negocio: Si Pizzicato Pizzería participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Seguridad de sus Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Una vez que su información personal ya no es necesaria, la eliminaremos de forma segura.

7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• El derecho a acceder: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• El derecho a la rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
• El derecho a la supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar que eliminemos su información personal bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento: Puede oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted bajo ciertas condiciones.
• El derecho a retirar el consentimiento: Si basamos nuestro procesamiento en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados al final de esta política.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

9. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Menores"). No recopilamos conscientemente información personal de Menores. Si usted es padre o tutor y sabe que su Menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de Menores sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en: